03 октября 2023 года специалистами Кандалакшского районного суда была проведена лекция по защите прав потребителей для студентов первого курса специальности «Право и организация социального обеспечения».

На занятии были рассмотрены самые распространенные нарушения правил торговли, с которыми потребители сталкиваются почти ежедневно, такие как:

- несоответствие цены товара и ценника,

- отказ продавца в продаже товара по причине сбоя кассы,

- недостоверная информация о товаре или ее отсутствие (например, нарушение срока годности),

- обвес.

У каждого есть право на качественный товар. Права потребителя регулируются Гражданским кодексом РФ и федеральным законом «О защите прав потребителей».

Но наибольший интерес вызвали способы защиты прав потребителя при приобретении некачественного товара и процедура возврата товара ненадлежащего качества.

Также речь шла о контрафактных товарах. В топ-5 самых подделываемых товаров входят одежда, лекарства, машинное масло, продукты питания, бытовая химия.

Поэтому будьте внимательны при совершении покупок и не стесняйтесь в случае нарушения своих прав зафиксировать данный факт в жалобной книге.